消费者购买实木地板后，经销商送货上门。然而，打开包装后发现，产品与订购的有很大差别。订购同一型号的实木地板，可安装时却发现地板色差过大。商家为了利润化，把色泽和纹理相似的便宜品种，当成高价的品牌来卖，然后高价格出售。

??实木地板是取材自然生长的树木，由于其制作材料的特性，存在色差和节疤都是不可避免的。但如果同一型号两个批次生产出来的产品存在色差程度较大，而且商家又没提前告知消费者，商家应当承担主要责任。

??此外，消费者订购地板后应在尽量短时间内提货，防止经营者无货，用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后，一定要当场逐箱验货，要注意地板包装上的色号标签。还应要求在上注明等级、色号、面积等。